Stai cercando il miglior sistema telefonico cloud per team remoti?

I sistemi telefonici basati su cloud sono un'ottima opzione quando i membri del tuo team lavorano a volte da remoto o lavorano da casa. La scelta del miglior sistema telefonico cloud è una decisione molto importante perché può avere un impatto sulla tua azienda e sui tuoi clienti.

In questo articolo, confronteremo i migliori sistemi di telefonia cloud per team remoti con le loro caratteristiche, pro e contro.

Cos'è un sistema telefonico cloud?

Un sistema telefonico cloud è un file VoIP aziendale (Voice over Internet Protocol) sistema telefonico che consente di effettuare e ricevere telefonate aziendali tramite la connessione Internet.

Poiché le tue telefonate vengono gestite nel cloud su Internet, tu e i tuoi dipendenti potete ricevere chiamate da qualsiasi luogo. Non è necessario essere fisicamente collegati tramite una linea fissa, come faresti con un sistema telefonico tradizionale.

Il sistema telefonico cloud è perfetto per i team remoti. Invece di fornire il proprio numero di cellulare personale per le chiamate di lavoro, i dipendenti possono ricevere telefonate di lavoro utilizzando il app numero di telefono aziendale virtuale sul cellulare.

Detto questo, ecco i migliori sistemi di telefonia cloud per team remoti.

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva offre un eccellente sistema telefonico cloud facile da usare, ideale per i team remoti. Viene fornito con tutte le caratteristiche e le funzionalità necessarie per le comunicazioni aziendali, come chiamate nazionali gratuite illimitate, instradamento delle chiamate avanzato, posta vocale a e-mail e testo, messaggi SMS, operatore automatico e fax online.

Il pannello di amministrazione basato sul web è semplice da usare e da gestire. Ottieni un locale gratuito o numero verde, trasferimento gratuito del numero e tutte le funzioni di gestione delle chiamate che ti aspetti. Questi includono ID chiamante, inoltro di chiamata, annunci personalizzati, assistente automatico, sistema IVR (risposta vocale interattiva) avanzato e altro ancora.

Negli Stati Uniti e in Canada, hai chiamate VoIP illimitate con Nextiva. Per le chiamate internazionali, hanno tariffe molto convenienti.

La piattaforma di comunicazione Nextiva offre ulteriori potenti funzionalità che si integrano con il tuo sistema telefonico. Questi includono un CRM completo e chat dal vivo, rendendo Nextiva un sistema di Unified Communications, chiamato anche piattaforma cloud completa.

Nextiva offre anche sondaggi online e call analytics. Il software di analisi vocale fornisce informazioni in tempo reale sull'attività del telefono in tutta l'organizzazione. Ciò consente di monitorare i volumi delle chiamate e individuare potenziali problemi.

Le aziende più grandi, i contact center e i call center utilizzano spesso Nextiva per trasformare il loro sistema PBX (Private Branch Exchange) esistente in un potente sistema telefonico cloud.

Puoi utilizzare i tuoi telefoni fissi esistenti con Nextiva, oppure puoi acquistare telefoni IP per il tuo team remoto da utilizzare invece. Netiva offre anche app per computer che funzionano come un “softphone”, in modo che il tuo team possa effettuare chiamate vocali tramite il proprio computer.

Nextiva ha anche un'app per telefoni aziendali che funziona su iPhone (iOS) e smartphone Android.

Ancora più importante, Nextiva ti offre un'ottima qualità delle chiamate e connettività attraverso i loro data center incredibilmente affidabili. Non hanno avuto interruzioni negli ultimi due anni.

Se hai mai bisogno di aiuto con il tuo file servizio telefonico aziendale, il loro team di assistenza clienti è sempre disponibile e reattivo.

Prezzo: Nextiva parte da $ 19,95 / utente / mese. Il prezzo per utente varia a seconda di quanti utenti hai.

Nota editoriale: Usiamo Nextiva per il nostro team di WPBeginner e Motivo fantastico. Siamo stati grandi fan della loro piattaforma e li consigliamo vivamente.

2. RingCentral

RingCentral

RingCentral è un altro popolare sistema telefonico cloud per team remoti. Il loro sistema ricco di funzionalità include tutte le opzioni standard che ti aspetteresti, come chiamate illimitate, inoltro di chiamata, ID chiamante, avviso di chiamata, messaggi di testo, fax online, registrazione automatica delle chiamate e altro ancora.

Ottieni anche videoconferenze con la condivisione dello schermo e l'integrazione con Google Workspace (ex G Suite), Dropbox, Microsoft Office365, Salesforce e altri servizi. Ciò può consentire a RingCentral di funzionare come il cuore della tua piattaforma di comunicazione.

Come Nextiva, RingCentral non ti addebiterà le chiamate negli Stati Uniti e in Canada, indipendentemente dal numero di chiamate effettuate. I membri del tuo team possono rispondere alle chiamate tramite l'app mobile o desktop RingCentral, offrendo loro molta flessibilità.

RingCentral funziona anche come un PBX cloud o un sistema PBX virtuale, il che significa che le chiamate in arrivo possono essere facilmente instradate al reparto o interno giusto. È inoltre possibile aggiungere linee telefoniche virtuali aggiuntive, se necessario.

Puoi anche usare RingCentral per acquistare numeri di telefono vanity come 1-800-GoFedEX.

Prezzo: RingCentral costa da $ 19,99 / utente / mese, fatturato annualmente. È disponibile anche una prova gratuita di 15 giorni. Questo ti dà un massimo di 5 utenti e 50 minuti di conversazione per utente.

3. Ooma

Ooma

Ooma è un noto provider VoIP aziendale che rappresenta un'ottima soluzione di comunicazione cloud per team remoti. Ti offre molte funzioni utili come un receptionist virtuale, composizione di interni, musica d'attesa, un'app mobile, un'app desktop e altro ancora.

Puoi aggiungere un file numero verde (Numero 1-800) gratuitamente. Esistono anche piani per chiamate gratuite, in modo da ottenere più minuti di chiamate gratuite in entrata al mese.

È semplice configurare il tuo sistema telefonico aziendale VoIP cloud con Ooma. Hai la possibilità di mantenere il tuo numero di telefono aziendale esistente o ottenerne uno nuovo da Ooma.

Ooma funziona anche come PBX cloud o sistema PBX in hosting. Ciò significa che è facile trasferire le chiamate e abilitare la collaborazione in team tra dipendenti remoti.

Puoi configurare i membri del team con il proprio telefono, acquistato da Ooma o da terze parti. In alternativa, puoi ridurre i costi iniziali creando una nuova linea che indirizza al dispositivo Android o iOS esistente del dipendente.

Tieni presente che con qualsiasi sistema telefonico, i membri del tuo team avranno bisogno di una quantità ragionevole di larghezza di banda (velocità di caricamento) per effettuare chiamate di alta qualità.

Prezzo: Ooma costa da $ 19,95 / utente / mese.

4. Cavalletta

Cavalletta

Cavalletta è un ottimo sistema telefonico cloud per le piccole imprese. Ti dà un numero di telefono virtuale che può inoltrare le chiamate a qualsiasi numero di telefono o dispositivo mobile.

Ottieni tutte le funzionalità che ti aspetti, tra cui inoltro di chiamata, instradamento, musica d'attesa, segreteria telefonica e altro ancora. C'è un'app per dispositivi mobili e un'app desktop, quindi è facile per il tuo team da utilizzare mentre lavori da remoto.

Con Grasshopper, puoi ottenere un numero verde o locale statunitense o canadese. Puoi anche aggiungere saluti ed estensioni personalizzati. Tutti i piani di Grasshopper includono anche minuti illimitati.

Uno svantaggio di Grasshopper è che non puoi usarlo per effettuare chiamate in uscita. Hai ancora bisogno del tuo numero di telefono normale per questo. Inoltre, Grasshopper è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.

Prezzo: Grasshopper costa da $ 26 / mese, fatturato annualmente. Questo è per un numero di telefono, ma puoi aggiungere estensioni.

5. Phone.com

Phone.com

Phone.com offre una semplice interfaccia web e un'app mobile per gestire il sistema telefonico del tuo ufficio cloud. Come gli altri fornitori di sistemi telefonici che abbiamo trattato, offrono tutte le funzionalità standard che ti aspetteresti. Questi includono inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, ID chiamante, messaggi di testo, posta vocale a e-mail e altro ancora.

Phone.com include il Canada e alcuni paesi europei nei minuti di chiamata locale. Ciò rende le chiamate a quei paesi molto più economiche.

Con Phone.com, puoi anche pagare per funzionalità extra come la registrazione delle chiamate e più numeri di telefono.

Il piano più economico ti limita a 300 minuti mensili e 2.000 messaggi di testo. Questo può essere sufficiente per le esigenze della tua azienda se la tua piccola azienda non effettua molte chiamate.

È disponibile anche un'assistenza clienti dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nel caso in cui sia necessario aiuto per la configurazione.

Prezzo: Phone.com costa da $ 12,99 / utente / mese.

6. Google Voice

Google voce

Google voce è un sistema telefonico cloud di Google. Offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno, come chiamate gratuite a numeri statunitensi e canadesi, inoltro di chiamata, trascrizione di messaggi vocali, messaggi di testo, screening delle chiamate e altro ancora.

Con Google Voice, ottieni anche l'integrazione con Google Calendar, Google Fi e Google Meet.

Un numero di Google Voice può essere utilizzato tramite telefoni cellulari o tramite l'app desktop con un tastierino numerico, consentendo ai dipendenti di lavorare in movimento. Possono impostare il proprio numero di Voice per l'inoltro al telefono cellulare o ad altri dispositivi.

Prezzo: Google Voice è gratuito per uso personale. I prezzi dei piani aziendali partono da $ 10 / utente / mese.

7. eVoice

eVoice

eVoice è un altro popolare fornitore di servizi VoIP. Offre chiamate illimitate, instradamento delle chiamate, saluto personalizzato, inoltro di chiamata, chiamate in conferenza, messaggi di testo, messaggio vocale e altro ancora.

È una buona opzione se il tuo team remoto è internazionale o ha sede nel Regno Unito, poiché eVoice offre copertura nel Regno Unito, nell'UE e in Canada, oltre che negli Stati Uniti.

Nota: eVoice è etichettato come eReceptionist nel Regno Unito.

Prezzo: A partire da $ 16,67 / utente / mese (fatturato annualmente).

Qual è il miglior sistema telefonico cloud per il tuo team?

crediamo che Nextiva è il miglior sistema telefonico cloud per team remoti. Ha molte funzionalità avanzate e un eccellente supporto. È possibile aggiungere facilmente membri del team remoto e impostare regole di inoltro delle chiamate.

Le app mobili e desktop di Nextiva sono facili da usare. Questo lo rende un'ottima opzione per i team remoti, quando la formazione pratica è difficile.

Inoltre, la piattaforma di comunicazione unificata di Nextiva è dotata di CRM integrato e funzionalità di chat dal vivo.

Questo è il motivo per cui utilizziamo Nextiva su WPBeginner e crediamo che sia il miglior sistema telefonico cloud sul mercato.

Se vuoi un'alternativa a Nextiva, RingCentral è un'altra eccellente opzione. Ha caratteristiche simili e si trova al secondo posto nella nostra lista.

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere i migliori sistemi di telefonia cloud per i team remoti. Potrebbe piacerti anche il nostro confronto di migliori servizi di email marketing e miglior software di notifica push per entrare in contatto con i tuoi clienti dopo che hanno lasciato il tuo sito web.

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Il post 7 migliori sistemi di telefonia cloud per team remoti – Confronto (2020) è apparso per primo WPBeginner.



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